Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

N.V. Personeel de Noord-Westhoek
Handelsnaam: NW Personeel
Trambaan 3
8441 BH Heerenveen
Nederland
KvK-nummer: 04042222
Btw-nummer: NL001896052B01
Telefoon: +31 513 655 855
E-mail: [email protected]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Contactgegevens: uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u contact opneemt of een afspraak aanvraagt.

Afspraak- en dienstgegevens: informatie over uw hulpvraag, gekozen dienst, afspraakdatum en uitgevoerde werkzaamheden.

Betalings- en administratiegegevens: gegevens die nodig zijn voor facturering, betalingen en onze financiële administratie.

Communicatiegegevens: berichten die u per e-mail, telefonisch of via het contactformulier aan ons verstuurt.

Technische gegevens: uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en algemene informatie over het gebruik van onze website.

Verstrek via het contactformulier geen wachtwoorden, betaalcodes of andere gevoelige informatie die niet noodzakelijk is voor uw aanvraag.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:

• Uw vraag te beantwoorden
• Een afspraak te plannen en uit te voeren
• Onze diensten te leveren
• Met u te communiceren over een afspraak of dienst
• Betalingen en onze administratie te verwerken
• Onze website en dienstverlening te verbeteren
• Misbruik, fraude en beveiligingsproblemen te voorkomen
• Aan wettelijke verplichtingen te voldoen

4. Op welke grondslagen verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

• De uitvoering van een overeenkomst of de voorbereiding daarvan
• Uw toestemming
• Een wettelijke verplichting
• Een gerechtvaardigd belang, zoals websitebeveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening

Wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die daarvoor rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan verschillende soorten cookies en vergelijkbare technieken gebruiken.

Functionele cookies zijn nodig om de website correct en veilig te laten functioneren.

Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Hiervoor kunnen wij, uitsluitend na uw toestemming wanneer die wettelijk vereist is, gebruikmaken van diensten zoals Google Analytics en Microsoft Clarity.

Google reCAPTCHA kan worden gebruikt om formulieren te beschermen tegen spam en geautomatiseerd misbruik. Daarbij kunnen technische gegevens, waaronder uw IP-adres en apparaatgegevens, worden verwerkt.

U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen van onze website. Cookies kunnen ook via uw browser worden verwijderd of geblokkeerd.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en delen deze niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

Voor onze dienstverlening kunnen wij gegevens delen met partijen die ons ondersteunen, zoals:

• Hosting- en IT-dienstverleners
• E-mail- en communicatiediensten
• Boekhoudkundige en betalingsdienstverleners
• Analyse- en beveiligingsdiensten
• Bevoegde overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken wij passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

In beginsel gelden de volgende termijnen:

• Contactaanvragen: zolang dit nodig is om uw vraag af te handelen en gedurende een beperkte periode daarna
• Afspraak- en klantgegevens: zolang dit nodig is voor de uitvoering en administratieve afhandeling van onze diensten
• Financiële administratie: zeven jaar wanneer dit op grond van fiscale wetgeving verplicht is
• Technische website- en beveiligingslogboeken: maximaal twaalf maanden, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor onderzoek naar misbruik of beveiligingsincidenten
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden, afhankelijk van de instellingen van de gebruikte dienst

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Deze maatregelen kunnen onder andere bestaan uit:

• Versleutelde gegevensoverdracht via SSL
• Beveiligde systemen en databases
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Logging en controle van toegang
• Regelmatige software- en beveiligingsupdates
• Zorgvuldige selectie van dienstverleners

Geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht is volledig risicoloos. Wij kunnen daarom geen absolute beveiliging garanderen.

9. Welke rechten heeft u?

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming kunt u, afhankelijk van uw situatie, verzoeken om:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van uw persoonsgegevens
• Beperking van de verwerking
• Overdracht van uw gegevens
• Bezwaar tegen de verwerking
• Intrekking van eerder gegeven toestemming

U kunt een verzoek indienen via [email protected] . Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.

10. Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 513 655 855

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.